据外媒5月22日报道，美国微软公司日前在英国首都伦敦展示了最新一代的微软小冰。第五代微软小冰采用全双工语音交互感官技术，可与人类进行正常通话，但目前仅能进行汉语交流。
微软公司研发人员表示，微软小冰在2018年4月时已经完成了双全工技术，也就是说，微软小冰可以同时进行双向交流，类似于打电话。微软小冰还可以预测对话内容，这在目前市面上的交流机器人中并不常见。
据报道，微软小冰内置突破性的文本转语音技术，因此微软小冰的语音自然度可达到4.32，而人声的语音自然度为4.76。微软小冰还配备学习技术，包括智能云及大数据技术，微软小冰可以进行天气分析并未用户提供即时预报。另外，微软小冰还配备情绪计算技术，可以分析情绪。微软小冰创造之初其功能仅限于进行文本交流，但现在微软小冰已经可以通过电话与人类进行实时交流。
微软公司CEO 萨提亚•纳德拉表示，微软小冰可以先通过微信与客户进行交流，然后在中途结束谈话并给用户打电话。
目前微软小冰只能进行汉语交流，但微软公司表示将增加英文交流功能。此外，截至目前，微软小冰通过电话与用户交流已超过100万次，而通过文本与用户交流超过300亿次，且每次交流均超过30分钟，且微软小冰在日本、中国、美国、印度及印度尼西亚的用户超过5亿人。
微软公司表示，将逐步改善并提高微软小冰的相关技术，让微软小冰能以更自然的方式与用户交流。微软公司工程师李宙发布博文称：“人类的日常对话堪称一门艺术，只有自然地与用户进行对话才能让用户放松。我们将向着这个方向继续努力。”
