据英国《每日邮报》6月8日报道，苹果公司否认了故意让旧iPhone变慢导致用户买新机的这一说法。
该公司的营销部副总裁格雷格•乔斯威亚克(Greg Joswiak)和AR部副总裁麦克•洛克威尔(Mike Rockwell)近期接受了知名苹果博主约翰•格鲁伯(John Gruber)的采访，三人讨论了不少与iOS 12和AR等相关的问题，另外，他们也讨论了上述话题。
格鲁伯问乔斯威亚克，为什么苹果公司的软件商克雷格•费德里奇(Craig Federighi)在苹果公司年度全球开发者大会上公布iOS 12时，特别强调了性能数据。费德里奇解释说，在iPhone 6S等设备上安装iOS 12，性能将提高70 %。格鲁伯表示，这些数据反驳了最近的一个“流行观点”，即苹果公司通过新的iOS更新来降低用户旧手机的速度，让他们购买新苹果手机。乔斯威亚克则说，“这种观念简直是世界上最疯狂的想法”。“人们忘记了系统更新带来的体验有多棒，用户对iOS 11的满意度达到99 %，”他补充道。
乔斯威亚克指出，“费德里奇之所以强调性能数据，是想说明一切变得更快、反应能力更强。我们仍然支持2011年发布的手机，我们只是想提醒人们这是多么伟大的进步。只不过有些用户对手机的使用量更高，所以他们的手机速度会减慢。苹果公司做了大量的工程，以确保旧手机更新为iOS 12系统后仍能带给用户很好的体验。”
在这些评论发表之际，苹果公司宣布，“如果用户去年从苹果公司更换手机电池付了费，那么能得到50美元的退款。”自去年12月份以来，苹果一直在为iPhone 6等手机的保修期外的电池更换服务提供29美元的折扣。
