据美国科技媒The Verge 6月22日报道，苹果正式承认MacBook和MacBook Pro系列的蝶式键盘存在缺陷。目前，苹果推出了一个键盘服务计划。
苹果公司称将延长保修期，根据用户遇到的问题，可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。在零售店购买后的4年内，符合条件的笔记本电脑都可进行保修(所有MacBook和MacBook Pro机型似乎都包含在内)。这远远超出了计算机附带的有限保修期，甚至延长了苹果公司的AppleCare+ 计划。
在过去的几周和几个月里，用户对于苹果键盘的抱怨愈发严重。他们称，当键盘遇到灰尘时，键盘几乎失去响应，其设计也为维修带来了很大困难。
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