据香港“东网”6月28日报道，法国调查机构CSA研究所早前就国民的计算机使用问题进行民意调查，结果显示23%、约为1100万的法国人不习惯数码操作，近1/3受访者已放弃学习使用互联网;7%的人简单上网浏览都有困难。
受法国狱监工会SPS委托，CSA研究所2月访问了1011名有代表性的法国国民和203名年龄在70岁或以上的人士。结果反映58%超过70岁人士上网有困难。在过去12个月曾尝试使用互联网的受访者中，近1/3表示已经放弃使用互联网。
同时，在受访者中，55%上网是为了娱乐，39%上网是为了工作。此外，在上网有障碍的受访者中，76%曾向家人求助，32%曾向认识的朋友求助，15%曾找计算机服务支援组织寻求帮助。
曾任会计、现已退休的73岁受访者菲腊，虽然有iPhone 7和笔记本电脑，但他坦言自己在互联网使用上也有困难。
据报道，早于1999年，法国已开始谈到计算机文盲。SPS负责人马查尔认为：“这是一种新的社会断层。人们在使用互联网买东西或订购旅行行程时遇到困难，但这种情况到店铺和旅行社其实就可以立即解决问题。”
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