从产品开发来看,完美日记拥有一个以消费者为中心的产品开发的理念和流程。与传统品牌相比,完美日记拥有大量跟消费者直接互动的机会。拿产品方案和消费者、KOL直接对谈,各个环节都与消费者深度沟通,每个消费者都可能是产品设计师。例如,在了解到“联名” “高颜值”的彩妆会大大触发95后青年的购买欲后,完美日记陆续发布了与 Discovery联名的动物眼影、跟中国国家地理杂志合作的联名款眼影等产品,一推出就成为“爆品”。又如完美日记的安瓶精华,与市面上大多数强调抗氧化或者抗初老的安瓶产品不同,完美日记围绕着自家粉丝用户来研发产品,主攻妆前底妆不服帖和妆后修复的问题,贴心解决消费者痛点。
从生产端来看,逸仙电商正在筹备打造化妆品生产基地,自建工厂,建成后有望成为亚洲最大的化妆品生产基地。同时,加大投入自主研发,包括配方研发、改良、升级,聘请顶级研发专家,打磨更多更好的产品。
在品控方面,逸仙电商将加大投入打造自己的质量体系,覆盖产品原料、生产、运输全生产周期。2019年11月,逸仙电商与通标标准技术服务有限公司(SGS)签署了战略合作协议,在质量管理、产品评价、技术法规等领域深入合作。
全链路为“爆品”们保驾护航,以产品力构建品牌护城河,冯琪尧表示,未来的竞争点一定是品牌之争,而不是流量之争,逸仙电商要做一家有“芯片”的美妆企业。
2019年,逸仙电商及旗下品牌完美日记先后荣获创业邦 “中国创新成长企业100强”、猎云网“年度新消费领域最具影响力创新企业”、三声 “年度消费公司”、广东省网商协会“2019最IN新消费品牌”、第一财经 “年度国民新国货”、钛媒体 “年度新消费品牌”等重磅奖项。
