面对抗击肺炎疫情这场没有硝烟的战争,各个行业都遭受严重冲击,远元集团积极承担企业社会责任,捐物捐资驰援疫情防控一线。远元人充分发扬大爱精神,尽己所能为抗击疫情奉献力量。
疫情初期,远元集团积极响应中央号召,坚决贯彻中央指示精神,全面落实工作部署,把员工生命安全和身体健康放在首位,把疫情防控作为当前最重要的工作。从人员精确统计到健康防护知识传递,从员工出行管控到舆论安全,从个人安危到疫情爱心援助,全面保障员工的健康安全,在危难时刻为国家贡献远元力量。
积极迎战,体现远元责任担当。1月27日,集团第一时间成立“远元集团疫情监控指挥中心”,董事长郑远元亲自部署防疫工作,周密安排疫情防控措施,快速组建企业内部各级疫情防控工作领导小组和执行小组,全面加强综合指挥、人员摸排、信息统计、舆情引导、客户回访、员工关爱等重点工作,层层落实疫情防控责任,确保全体员工健康平安。在集团领导的正确指导下,远元人迅速响应,积极迎战,在抗“疫”期间体现了远元的责任和担当。
上下联动,强化员工防疫保护。全体远元人积极响应、迅速联动、落实责任、相互配合,有力有效开展各项防御工作,制定相应实施方案,增强防御工作针对性、协同性和有效性。
1月27日起,由集团总部相关部门主导成立“湖北员工每日健康情况摸底小组”,每天跟进湖北市场312家店面,通过电话与微信与店长沟通确认2125名员工每日身体状态,累计拨打电话达3000多通,微信24小时在线解决问题。
1月29日起,每天9点至22点,客服累计接听电话725个,解答客户咨询670个。董事长直通车从除夕开始及时处理解决员工咨询共计19起,处理完成率100%。
2月3日起,对集团382名片区经理进行电话沟通,要求所有人每天了解辖区内的人员动向,及时汇总汇报,后期除去每天微信跟进之外,每天抽查跟进电话不低于50通。
2月6日起,电话指导《店面日常消毒操作规范》文件的学习并抽查掌握情况,累计抽查22个直营市场830名店长及片区经理。同时,每日与地区分公司总经理和直营负责人,对接确定各市场前期留守人员信息,确认员工出发地和工作地政府相关政策及通知,每日更新并统计返程人员数据。
动员倡议,凝聚远元磅礴力量。集团向全体远元人发出“倡议书”,广泛动员全体员工捐资抗疫,在危难险重任务中积极发挥远元冲锋在前的标杆作用,号召从我做起,坚持到底,众志成城,攻坚克难,坚决打赢疫情防控这场硬战。集团通过自媒体等宣传平台,每天不间断发声,累计发布22篇推文,传递疫情防护知识,普及相关法律知识,致敬一线抗战人员,点赞中国好房东……分享对整个行业有益的启迪,感受来自远元集团的正能量,为修脚行业乃至全社会坚定信心。
与此同时,为了停工不停学,让全国技师和店长学习不断线,远元商学院第一时间制定线上学习计划,录制教学视频,在加强防护的同时,精进员工业务能力,提高客户服务质量,更是为了开工后给市场经营打下坚实的基础。
上下同欲者胜 同舟共济者赢。面对这场没有硝烟的战“疫”,远元集团将与全国人民守望相助,共克时艰。让命运与共的心靠得更近,让众志成城的手握得更紧,我们就一定能渡过难关、大获全胜 。相信在党和国家的英明领导下、在医护天使的精心救治下、在全民团结的自我防控下,中华民族一定能够打赢这场战“疫”!
过去,郑远元是您的足部健康管理专家;当下,郑远元是您健康的传递者、守护者;未来,郑远元会让您的生命有质量、更有长度!让我们齐心协力、再接再厉、英勇斗争,以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施,奋力夺取疫情防控阻击战的全面胜利,祈福中华,为生命加分!
