继三星Note 7爆炸事件后，iPhone6 Plus充电竟然也发生了爆炸，多位消费者投诉至消费者协会。怎么回事?据台湾《联合报》2月6日报道，美国佛罗里达州棕榈港一位女性用户的iPhone 6 Plus充电时爆炸，苹果公司目前已经开始调查事故原因。
据该当事人说，自己睡前将iPhone插在床边充电，凌晨3点醒来看到手机起火，四周布满烟灰，枕套床罩窗帘都在冒烟，当时她的丈夫立即扑灭火焰，所幸并未酿成大祸。
据悉，该女子的邻居也经历了同样的事情，他的iPhone 6 Plus也起火了。不同的是，他的手机在起火前放在床旁边，并没有在充电。苹果公司发言人称，该公司正在调查事故原因。
苹果公司发言人称，感谢上报这个情况，公司正在调查事故原因，并为该女子免费更换全新iPhone 6 Plus，全价退还信用卡付款。
去年刚刚发布的iPhone 7也出现了问题。此前，一位姓范的女士反映，在iPhone 7 Plus开售后，她于去年10月16日在苹果公司官方网站订购了一台价值7188元128GB版本的iPhone 7 Plus手机。在她开始使用的时候，发现iPhone 7 Plus的声音频繁出现异常。范女士投诉到苹果售后，对方一直没有回应，苹果官方客服则表示，目前他们并没有收到类似情况的投诉。
报道指出，虽然iPhone鲜有爆炸新闻传出，但其实所有锂电池都有“热失控”的风险，而市场对手机轻巧和功能的追捧迫使厂家不得不牺牲更安全的设计。
浙江的陈女士在2015年3月购买的一部苹果6 Plus手机在2016年8月31日突然发生爆炸。陈女士回忆，当时她和丈夫一起在车上准备出行，这部手机就放在她腿旁。陈女士说，手机当时砰的一声炸出来，所幸当时及时将手机踢出车外，爆炸并没有对人身和财产造成伤害。随后陈女士致电苹果公司，对方查看爆炸手机的照片后，一开始拒绝了陈女士的赔偿要求。陈女士说，苹果当时回复称，手机爆炸是外部原因造成，不予理赔。
iPhone 6和6 Plus都已经发生过多起起火事故，并不是只有在手机充电时才会突然发生起火。苹果并未对手机进行召回，而是选择一个一个地处理起火事故。
中国消费者协会律师团专家胡钢告诉北京商报记者，消费者如果碰到这样的事情不能仅将希望寄托于厂家，应该将手机保管好，然后将产品发生事故的整个过程整理成一个简单明了的材料，附上图片或者视频，向当地的工商机关、消费者权益保护组织、质监局以及工信部同时投诉，另外消费者也可以向国家质检总局缺陷召回管理中心发送事故的电子报告，要求进行处理。
