2016年末更新的新款Macbook Pro带来了许多业界领先的工业设计,包括 Touch Bar多点触控式OLED键盘栏,Touch ID以及更大的Trackpad触控面板。不过对于更紧凑的短键程蝴蝶式结构键盘设计,苹果用户的评价褒贬不一,外媒BGR发现许多用户都认为新型蝴蝶式结构键盘有缺陷,除了模糊不精确的反馈感之外,还非常容易出现故障,总之十分不可靠。
外媒BGR报告了一则用户例子,Casey Johnston在数月前发现其MBP键盘的空格键不能正常工作,在向苹果天才吧评估三次后,问题仍然存在。Casey Johnston称第一次送修天才吧的回答是“可能内部有尘埃”,经过维修后他在数月内经历了两次同样的问题,而且每次的回答都一致,在第三次他向天才吧员工提问“如果每次都因为一粒尘埃,那你还不认为这是设计问题吗”
据AppleInsider报道,有统计显示苹果重新设计的MBP机型的键盘故障几率两倍于传统的剪刀式结构键盘设计。苹果支持的帮助文档建议维修时使用压缩空气来清洁键盘内部。
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