一直以来,苹果公司有个流传下来的传统,就是他们会把招聘到的零售店天才吧员工送到库比蒂诺市的总部去培训,而有时候培训地点也会在于奥斯汀或亚特兰大。不过,目前现在这个传统将要被停止了。
根据美国媒体的报道,苹果已经停止了实地培训天才吧 员工的项目,其形式转为在线。有知情人士表示,新入职的天才吧 员工将会直接进入 Apple Store,一边工作一边学习。据了解,苹果会通过在线的形式向天才吧 的新人发放培训材料,而新人将会通过这些材料边学习边实践。除此之外,苹果还会定期与天才吧 的新人进行语音视频交流。
在库比蒂诺总部,苹果原本有一个专门用来培训新人的“山寨天才吧 ”,里面设备齐全,但现在培训形式转变之后,这个天才吧 也被拆除了。知情人士称,政策的转变也就意味着,你将一台损坏的苹果设备拿到天才吧 进行维修的时候,很有可能会面对一个从来没有在真正的苹果设备上进行试验的菜鸟。
很多人开始担心自己设备维修时会不会碰到新手,其实这不用担心,因为在中国很多在天才吧工作的员工并没有“genius”头衔,在升职前他们都在这里工作,都会有一两年的惊艳累积,所以不用担心新手的技术问题。