原标题:嘉禾在线创业:倾听用户声音,致力于服务体验
嘉禾在线,一个工艺品在线拍卖平台,用互联网技术赋予传统工艺品行业力量。不要忘记你的首创精神,坚持为传统文化的发展做出贡献。
在我们以网上拍卖交易模式为公众服务的同时,我们会定期返回平台用户,收集平台的使用情况,以便进一步升级和完善。这次何佳在线记者采访了著名商人杜富良先生,并听取了他在何佳网上开店的经历。
杜先生于2019年9月中旬进入嘉禾在线。在一次采访中,他向边肖介绍了自己的名字,名叫杜富良,64岁,黑龙江人。嘉禾在线的商店叫做开发与利用。他接触温剧的原因是他母亲留给他许多收藏品。从小接触到他之后,他自然而然地爱上了他。
杜先生说:“嘉禾在线平台真的很好。我刚刚开始加入嘉禾在线。我还问你的平台是否有黄金内容?几天后,我第一次卖掉了红宝石。我卖了它后不知道如何结账,也无法处理。结果,直到取现后几天,我才拿到账户。因为我以前被其他地方骗过,所以我对嘉禾网非常怀疑,以为我又被骗了。因此,货款没有花两天时间。我太高兴了!知道自己是在真正的平台上安定下来可以卖的!
进入嘉禾后的六个月里,我很高兴在平台上卖出了很多收藏品。更令人欣慰的是,平台的退出速度也越来越快。我年纪大了,口才不好,但我说了一件事,说了两件事。我感谢嘉禾平台!”
在不到半年的使用期间,杜先生最大的感受是嘉禾在线为藏族朋友建立了一个真诚的平台。此外,该平台还具有操作方便、信息对称、交易透明等优点。后来,它应该能够取代离线交易成为主流。
采访过程中,杜先生说了一句鼓励员工的话。
他说:“我每天做的第一件事就是在网上开通嘉禾。”
虽然杜先生年纪较大,对操作和打字不太熟悉,但他对每一位买家的询问都做了非常详细的回应,对商场服务更加体贴周到。
在接受采访时,编辑问:你有什么好的想法和建议可以提供给平台上的商家学习吗?
杜先生回答道:“首先选择一个好的平台,然后选择收藏本身,这很重要。如果你的商品很深,有收藏价值,可以改变,那么买家会出价。也许一个人不会投标一两件。如果你的商品有足够的优势,那么你可以出价购买很多很多的商品。这也是对顾客潜在消费能力的探索。抓住每一个粉丝,考虑为他们提供服务和需求,是我对所有企业最真诚的建议。”
最后,杜先生还给了边肖一些个人建议:“平台上没有聊天工具的快捷键,不方便。事实上,我不太明白你的许多功能。”
作为最直观感受嘉禾在线各种功能体验的一线商户,我们将整理、分析、设计和改进杜先生等商户提供的反馈,直至其能够满足商户的需求。这是嘉禾在线可以不断更新和优化的平台内容。
与此同时,我们的平台仍在不断改进的过程中。商家的声音、建议或批评都是我们做好平台不可或缺的指南针。
我们应该更接近商家,帮助我们成长,与平台上的用户保持零距离接触,了解不需要的用户的需求。
嘉禾在线是基于对商家的独家采访。它将如何倾听商家的声音并跟上所有用户的最新发展?请期待!