原标题:数字化转型:什么是数字化?转什么?哪种塑料?
今天,我们生活在一个数据驱动开发的新时代。不适应时代发展进步的企业将会落后并被淘汰。数字化转型是企业适应时代发展的必然要求。
特别是在过去的两年里,数字转换的话题已经成为一个热门话题。不同行业的企业经理和首席信息官也更加关注“数字转型”,并积极拥抱数字化。
然而,当你深入企业进行调查时,你会发现人们对数字转型有不同的看法,而且不能达成一致。尽管每个企业面临不同的挑战和转型之路,但要走自己的数字转型之路,必须对什么是数字化?转什么?塑什么型?有清晰的认识和理解。
什么是数字化
许多企业感到困惑。我们已经进行了几十年的企业信息化和大量投资。为什么我们现在需要向数字化转型?
首先,需要明确的是,数字化不是拆除和取代以前的企业信息化,而是整合和优化以前的企业信息化系统。在整合优化的基础上,提高管理和运营水平,通过新的技术手段提高企业的新技术能力,支持企业适应数字化变革带来的新要求。
数字化和信息化的区别
1、从应用的范围看
信息化主要是单个部门的应用,很少有跨部门的集成和整合。它的价值主要体现在效率的提高上。数字化是企业整个业务流程的数字化,打破部门壁垒和数据壁垒,实现跨部门系统互通和数据互连,开放整个业务线的数据集成,实现业务并为决策提供准确的洞察力。
2、从联接的角度看
最初的企业信息系统是在互联网不发达的时候建立的。许多企业信息系统在2003年前后进行了翻新。在当时的情况下,互联网的整体发展与目前大不相同。也可以说,在当时的情况下,对连通性仍缺乏如此深入的理解。
因此,目前查看企业信息系统的最大问题是没有建立联系,特别是与消费者的联系。一些企业也未能接通企业各个单元的连接,也未能实现企业各个数据单元的连接。这种缺乏联系造成的问题是:效率低,特别是企业面对内部和外部运作效率低,对环境变化的反应能力差。
在今天的数字发展环境中,一个是互联网企业,它已经形成了一个平台。第二是移动互联网,它将消费者联系在一起。消费者可以在线实时与您的企业互动。因此,企业需要完全连接。不仅我们的生产流程和业务流程要数字化,我们的设备、产品、资源和决策系统也要数字化。
企业必须清楚地看到:互联网对传统企业的最大贡献是什么?是联系。链接对传统企业来说是一个巨大的革命性变化。链接在改变企业效率和降低运营成本方面必将发挥重要作用。在链接环境中,它肯定会产生去中介的效果,并且肯定会重建新的商业模式。
3、从数据的角度看
以前的信息化也有很多数据,但是这些数据分散在不同的系统中,并没有通过或者真正发挥数据的价值。然而,数字化确实将“数据”视为一种“资产”,这是一种前所未有的“视角”。
随着大数据技术的发展,数据的价值得到了充分体现。另一方面,它也促进了各种资源的数字化进程,包括物联网的发展,物联网在一定程度上为数字化整合了更多的资源。如果一个企业能够通过“数据资产”获得更好的利润或提高企业的效率,可以说真正的数字化已经实现。
4、从思维方式上看
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因此,当时的信息系统设计没有过多考虑用户需求的便利性,而是更加注重管理思维。这种在管理思维环境下设计的企业信息系统缺乏有效解决用户效率的思想。因此,用户效率非常低,许多用户需求无法得到满足。
数字化的核心是解决用户效率和运营效率,即数字化改造的过程是高度反映如何有效提高各系统节点用户的效率,同时,有必要运用数字化改造的技术手段来促进企业运营效率的提高。
尤其是企业与消费者之间的联系以及各种关键数字系统之间的联系,不仅能有效地改变企业的运营效率,还能有效地促进企业的业务变革。
5、从企业战略上看
在信息时代,你第一次想做什么,你能做什么取决于你拥有什么样的资源和能力,你能做什么取决于你在行业中选择什么样的职位。信息时代是为了满足客户的需求,所以我们基本上需要利用比较优势,其中必然有赢有输。这是一种竞争策略。
在数字时代,你想做什么的关键是你能否重新定义它。你能做的不是你有什么资源,而是你和谁有联系。如果你能连接,将会有很多资源和可能性。你所能做的并不受工业条件的限制,而是需要你进行跨境合作。在数字时代,以顾客为中心,不断创造顾客价值是非常重要的。当你以顾客为中心创造价值时,你不是在与谁竞争,而是应该与谁合作创造更大的顾客价值,获得更广阔的增长空间。
在未来,智能将是数字化的最终阶段。这个阶段要解决的核心问题是人与机器的关系。信息足够完整,语义智能在人和机器之间自由互动,变成一个“人-机一体化”的世界,你有我,我有你。人与机器之间的语义鸿沟逐渐被填补,逐渐走向共生和合作共赢。
数字化转什么
企业必须受业务需求或目标的驱动,才能实现数字转型。如果他们不知道自己需要什么,他们一定是瞎了。盲目做事叫做“盲目做事”。
许多企业在经营业绩无法提升到一定程度后,会自动触发转型需求,比如“10亿产出的管理模式无法支持30亿的经营目标”,这是好事。然后以业务目标的实现为导向,制定与之相匹配的转型目标。我们应遵循“消除瓶颈、精简流程、实现标准化”的理念。我们不仅要制定总体目标,还要为每项业务制定详细的目标。
我该如何转身?“转”是保证企业未来目标愿景达成的手段或措施。
1、转的原则
首先,数字转换是首要项目。第二,要进行数字转换,必须确定转换目标、做什么、解决什么问题以及产生什么效果。需要事先分析和考虑。我们应该从意识形态和认知的角度真正理解数字化转型的意义和方法,提高企业全体人员的认知,特别是中高级管理人员的认知,转变观念,关注客户需求,以数据为资产,以技术为手段,依靠人才构建一个能够快速满足客户需求,支持业务创新,支持客户服务和业务创新的技术平台体系。
2、转的基础是什么?
传输的基础是数据。数字化是通过各种技术手段收集企业日常运营和创新所需的数据。客户使用产品或服务的体验数据;市场变化数据;行业趋势数据等。形成企业日常经营的全景、客户全景、产品全景、市场变化和行业趋势全景等。从而提高企业运营效率,创造新的商业模式。通过数字手段挖掘数据的价值,企业可以发现其运营中可以改进的领域,甚至开发新的商业模式。
3、转什么?
应该使用bottlen转到那些链接和链
4、配套转什么?
总的来说,企业的经营是有机联系在一起的。任何链接在链接之间的业务链和管理支持链接都应该被分类。思考企业现状联系模式的利弊,大胆突破“存在就是合理”的思维局限,运用“不垮不立”的积极改革理念,以更好的操作和支持为牵引力量进行梳理和分析,以“技术工人”的方式找到问题的根源。实现流程标准化,明确支撑环节之间的接口,逐步消除所有不合理的环节和因素,以客户为中心,高效赋权业务。
5、如何转之“规范化、全联接”
这个问题的核心是“简单问题的标准化”。只有通过标准化业务操作流程和指定链接之间信息交换的内容和格式,我们才能进一步确定每个链接中应该提供什么格式和内容信息。
只有采用标准化的格式和内容信息,才有可能实现数据信息的数字化和结构化定义,并支持流程链上信息的完全连接。通过充分连接,将完成高效的信息流通,构建完善的产业生态,实现高质量的客户服务,帮助企业建立新的互动模式,完成数字化和智能化转型。
6、转的激励是什么
数字转换过程中会面临各种困难和挑战。对于那些敢于数字化的人来说,他们应该宽容,不要害怕犯错。这是反复试验。经过反复试验,他们会很快迭代。它是在探索中前进。二是建立明确的激励机制,在考核和补偿方面真正向拼搏者倾斜,给那些积极进取、敢于奔跑的人更多的动能和支持。
塑什么型
这是一个企业应该深思的问题。企业需要什么“类型”?“类型”设想并设定未来业务运营目标的前景。这里提到的“类型”实际上是数字转型后企业的目标愿景或期望。这里的模型可以概括为“对内强己、赋能员工、对外共赢”:
1、对内强己
专注于优化和完善公司治理结构,实现过程渗透和全过程连接,全过程资源透明管理,风险可控。这个维度的内容是关注和弥补自己的不足,建立一个坚强的自我。
2、赋能员工
通过移动设备、先进技术和工具、增值培训和平台支持,可以帮助员工提高和扩展他们的能力。与此同时,员工对企业、设备和客户的感知和反应可以扩展到更好地支持一线运营和专注于业务。
3、对外共赢
新兴技术通过围绕互利机会与客户合作,通过与生态圈合作伙伴的联合或整合,使企业能够进入新的市场或产生新的价值场景,从而共同开拓市场拓展空间,实现互利共赢。
数字时代需要创新,而不是因循守旧。科学技术是第一生产力。数字技术可以提高企业的生产率,但其相应的生产关系、组织结构和企业文化也需要相应调整。为了打造新型企业,激发活力,使创新发展跟上数字经济的发展要求,我们需要改造自己的企业文化,重塑自己,解放思想,拥抱变革,开放合作。
结语
数字化转型,这本就不易,然而世界上并没有容易走的路。我们正处在一个剧烈变化的时代,必须要急速地跟上时代的步伐,这就需要我们勇敢地面对挑战,不要害怕,不要犹豫,冲上去驾驭它,就这样!