原标题:联络集团CMO·刘耀东:营销下半年TO B Enterprise
联络集团CMO·刘耀东应邀出席会议，与各界人士讨论当代营销演进的现状和未来。在同期举行的第七届Mawards典礼上，Liad以《数字化内容营销与用户行为分析系统》例荣获“第七届电子产品行业创新奖”。
作为Liad集团数字化转型的推动者，刘耀东多年来一直深入从事营销相关领域，并拥有丰富的经验。在他看来，“未来的所有营销都将是数字化的，甚至‘数字化营销’这个词也将不复存在。如果一个企业达到这一发展阶段，那么营销本身将重塑许多行业和职业，也将使企业在大数据时代创造更多价值。”
面对新经济市场中人口红利的消失，网络流量成本的增加，以及工业互联网崛起的新变化，越来越多的企业开始通过转型升级抓住新经济下半年的第一次机遇，数字化转型是其中的必然选择。
为什么要做数字营销？
“在数据时代，营销漏斗中的优先级和因果关系被颠覆，优先级流程筛选关系被数据关联所取代。”刘耀东表示，企业通过在线和离线营销活动收集和存储数据，并形成市场数据库。数据将像血液一样在企业中流动，并为企业的各个组织提供能量。在这个过程中，各种数字渠道被数据打开，在线和离线信息反复到达潜在客户，从而形成销售闭环。同时，可以根据受众在营销过程中的反应来调整内容，也可以跟踪和衡量营销效果。
近年来，作为传统B2B企业，Liad不断加强企业数字营销的创新探索，充分利用移动互联网、物联网、人工智能和大数据等技术整合数字营销的价值。
"Liad的数字化转型不仅仅是将商品信息放到互联网上，而是通过技术手段穿越数据链，穿越生产、营销和客户管理的各个环节，并将数字化手段应用到工作流程的各个环节，从而完成商业模式和组织模式的变革。"刘耀东说，“真正的数字转型是用互联网思维来思考营销，而不是‘将电源接入石磨，并将其连接到互联网，以提高生产率，成为互联网产品’。只有改变我们的思维，我们才能实现真正的突破，只有这样，我们才能充分发挥行业优势，创造新的游戏规则和顺序。”
从结果判断，Liad的数字转换结果是显而易见的。通过使用相对低成本的数字工具“数字产品库”(Digital Product Library)，一家全球市场份额最大的国际企业的R&D、生产和销售部门之间的信息交流和整合得以开启，集团现有营销资料的最大价值得以发挥。充分利用大数据，跟踪共享路径，分析用户浏览路径，获取用户信息和商机，控制通信风险，降低通信成本，分析用户偏好和市场反应，创造更多销售机会。
此外，在企业数字化转型过程中，核心作用是打破高层决策者与系统用户和高管之间的信息不对称和信息误差，将决策者关注的品牌声誉和企业信用与系统真正用户所重视的技术本身和用户体验有机地结合起来。
众所周知，B2B营销和B2C营销都是数字营销范畴，完全不同。B2C营销的核心始终在于“存在感”。高频品牌曝光带来消费意向的漏斗形转变。然而，传统B2B营销通过媒体广告、文章、活动、展览等形式触及用户，通过“人与人”的沟通实现商机转化。相比之下，B2B营销周期更长，购买过程更复杂，并且更加强调过程管理。每一个销售线索都被追求
从互联网的发展来看，数字化带来的最直接影响是资源整合模式的改变。传统的离线资源整合模式逐渐被在线整合所取代。资源整合方式的改变将带来一系列连锁反应，包括价值领域的创造、产业生态的构建和商业模式的创新。
可以预测，随着大数据、物联网和人工智能的进一步发展，社会资源的数字化趋势将进一步加强。
"未来的To B服务不仅仅是产品的销售，还通过To B服务将自己的场景与生态联系起来。"关于数字营销的未来发展趋势，刘耀东认为主要有两个系统:一个是基于大数据的洞察系统，可以帮助企业管理层做出更好的营销决策；二是参与互动系统，使企业能够更顺畅地与客户沟通。
在某种程度上，这两个系统是互补和互动的。通过这样的系统，数字营销可以达到真正以用户或消费者为中心的初衷。而且在一定程度上，它可以创造新的发展秩序，让数字品牌营销取代传统销售，让企业发挥品牌的强大力量，进入良性循环，实现强大的持续实力。
