完美日记在成为网上第一次化妆后是如何定义网下商店的？
除了600家线下实体店，完美日记还有哪些雄心勃勃的发展规划？
文怡文强
广州贾政广场一楼完美的日记本单品店，即使在工作日的星期二，也有源源不断的人流。
在商店货架化妆柜台前穿梭的年轻女孩几乎无法抗拒尝试化妆的诱惑。这种亲身体验在有完美日记的商店很受欢迎，美容师不会费心，直到顾客表示他们需要帮助。
选择产品后，找店员扫描支付账单的代码，并在提货柜台提货。整个购物过程避免了在收银台排队和升职的麻烦。
完美日记广州贾政广场店于2019年1月19日开业。尽管面积不大，但在某些方面，这是该品牌尝试新零售的开始。
根据一些数据，完美日记(Perfect Diary)品牌的粉丝人数接近2000万，其中80%是95后的女孩，而这个群体在中国的总人数不到1亿。它在网上的成功是毋庸置疑的。涉足在线单一品牌商店是完美日记(Perfect Diary)在未来几年试图挖掘Z一代消费潜力的极其重要的一步。此前，《完美日记》宣布了雄心勃勃的线下发展计划，计划在三年内开设600家实体店。
在逛商店之前，记者会见了完美日记母公司易县电子商务团队负责人。据了解，2019年，新零售将正式成为易县电子商务的战略业务板块，愿景是成为中国新美容零售的探索者和领导者，为消费者创造自由奔放的美容空间，让他们更有可能变得美丽。
冯其耀，曾服务于悦时风尹和尚美，有20多年的行业经验，今年加入易县电子商务，担任新零售事业部总裁，领导《完美日记》新零售事业部。冯其耀告诉记者:“我们有信心在未来几年里，新零售将成为易县电子商务发展最快的细分市场。据估计，到今年年底，全国将有40多家商店，三年内将有600多家商店。”
易县电子商务公司有两大品牌，美容化妆品牌和互联网公司。三年来的这些特点和成就最终决定了这是一部高举美容化妆品新零售旗帜的完美日记。化妆品零售应该是什么样的？如何利用互联网使化妆品成为一个相对传统的行业？在这些问题上，他们希望探索答案。
易县电子商务团队告诉记者:“新零售本身就是创新，寻找最合适的方式。这样，探索者最终将成为领导者。”
目前，完美日记已在全国各地开设25家店铺，现已进入广州、深圳、上海、佛山、Xi安、长沙、成都、重庆、普宁、江门、东莞等城市，覆盖华南、西南、华东等重要消费基地。
今年9月，完美日记(Perfect Diary)在成都春溪路开设了全国最大的彩妆店，五楼总营业面积超过1000平方米。在即将到来的12月底，它还将在上海五角场开设一家面积超过500平方米的两层艺术概念店。风格也非常不同。
“开店是一个持续的过程，开店模式是通过不同类型的商店实践来调整的。这一过程也是与消费者持续互动的过程，也是对消费者需求的持续理解。”冯其耀向记者解释了打开一本完美日记的逻辑。
而完美日记对线下店功能的定义不是销售，它更应该是服务和消费体验的载体。
冯其耀表示，具体来说，易县电器协会将从“软件”和“硬件”两方面实施新的零售战略。在硬件方面，易县电器协会将打造高价值店铺，营造免费试用的店铺氛围，通过视觉、听觉和嗅觉提供身临其境的体验，让消费者可以自由、自由地改变自己的美丽。在软件方面，易县电子商务公司计划通过为消费者提供更全面、更立体的服务和体验，为消费者创造价值。
“我们有一组‘温度美容顾问’。中国美容化妆品市场有一个特点。大多数消费者对化妆品不熟悉。我们的离线美容顾问使用远程服务来降低他们的心理障碍，并允许他们在网上和网下自由体验产品。其次，我们还有一个“链接服务”来解决在线和离线的售后问题
“化妆经验非常重要。现在只有中国的95后才有化妆的习惯。如果他们想学习，我们将设立商店来教授和展示产品。商店实际上是产品和服务的有效延伸，以更好地满足消费者的体验。“根据这个想法，在开设600家线下商店后，完美日记(Perfect Diary)基本上可以覆盖全国主要的一级、二级和三级城市。消费者不会化妆去商店预约体验，但这是易县电子商务必须做的重要“线下基础设施”。
“基础设施”易县电子商务公司对未来许多发展和建设方向感兴趣。除了600家店铺之外，他们还有更雄心勃勃的发展计划来支持打造中国美容偶像的长远愿景。
其一、建厂，从产能端得到有效的保障。
易县电子商务公司告诉记者:“工厂的建设风险大，成本高。关键不在于硬件投资，而在于软件。从长远来看，这是可以预见的固定成本，但我们仍决心这样做。“
其二，成立自己的研发中心，完美日记要做有“芯片”的化妆品品牌。
新旧本土品牌在自主研发和创新方面仍然薄弱。完美日记认为这是值得做的。
其三、建设质量保证体系。
Perfect Diary希望实现从原材料到消费者产品的有效质量监控。为此，它还与广州质检学院和上海通用汽车公司签署了战略合作协议。
易县电子商务团队告诉记者:“这些项目与销售无关。我们需要投入大量资金，可能需要很多年才能获得回报。然而，我们认为这些事情是值得做的，这是品牌长期发展的保证。我们不仅想做销售，我们还想坚定地建立一个品牌。"
