原标题:互联网视角下政务微信发展的机遇与挑战
摘要:从工业时代进入互联网时代后，互联网已经渗透到我们生活的方方面面。在互联网的管理和应用方面，它不仅可以加强文化交流，也是政府与公众保持良好有效沟通的媒介。通过政府微信，政府部门掌握了互联网领域的关键。通过“互联网”，公众与政府之间的沟通更加及时有效。此外，政府微信改变了原有过时的政务公开方式，拓展了政府与公众的互动渠道，为网上政务公开创造了新环境。同时，政府微信的发展面临机遇和挑战。我们应该通过有效的方法推广政府微信。
随着互联网时代的到来，我们的生活方式发生了巨大的变化。如今，网络媒体种类繁多。通过多样化的媒体、综合应用平台、移动信息传播、智能移动终端等，我们已经渗透到生活的方方面面。因此，转变政府工作至关重要。互联网不仅可以用于信息传播，还可以作为信息传播的互动媒介，为政府机关提供便利。互联网用户可以使用政府微信应对社会需求催生的服务模式，即面向公众的服务模式。基于此，本研究以政府微信的发展现状和传播机制为研究对象，在具体分析如何提升政府微信的基础上，提出有针对性的改进建议。
一、政务微信的发展现状与传播机制
（一）政务微信的发展现状
（二）政务微信的传播机制
微信的传播形式是纯信息接收、一对一聊天和好友分发。政府微信是第一种类型。信息推送通过公开号码接收信息，也可以与朋友和微信朋友分享，也可以与官方微信进行语言互动。通过关注政府微信公众号，它会在关注后定期推送消息。如果你不想让它不规则地推送信息，你只能取消关注。然而，政府微信上几乎没有垃圾信息。它的开放实现了用户的个性化。虽然政府机构是公开号码的主要机制，但信息的发送和书写是由背景中的人控制的。不同于微博中的每个用户在接收信息时都可以使用发送者的姿态共存。因此，据说政府微信的传播模式类似于传统的大众传播。发布信息不仅是记者的权利，用户也可以分享。但是，我们不能改变信息的内容，这反映了用户对该信息积极态度的支持和提升，有利于微信在政务中的传播。政府与用户之间良好的互动不仅可以促进政府微信公众的发展，还可以让用户对政府有更深的了解，从而有效开展工作。
二、如何提升政务微信
政府微信是一种全新的沟通方式，有很多缺点。因此，我们可以通过了解缺点来改进政府微信。首先，我们应该做好定位。目前，微信平台的营销现象过于严重，导致用户拒绝公开号码。同时，政府微信在政府部门网络上树立了良好的形象。合理利用这一交流平台可以有效地为公众提供信息发布功能和在线服务功能。其次，由于政府公共号码认证系统存在漏洞，类似的政府微信也出现了，导致用户信息披露和可信度受到影响。因此，全国互联网应制定相关法规来限制这些不当的假冒政府微信，这也反映了全国对此的重视。第三，政府微信在解读事件和政策时，应能及时应对事件，发布全面准确的信息。政府部门不应包庇、回避或拖延，而应主动掌握在自己手中，从而增加粘性
结束语：
我国政务微信仍有很大的发展空间，通过微信公众号的传播方式，可以方便快捷地分享相关政务信息。通过政府微信上显示的“后台”行为，政府冷漠严肃的形象从普通人的心中消失了。政府微信的出现催生了新媒体和新的政治调查平台。同时，我们应该在新形势下采取有效措施，为公众提供更方便、更实用的服务，有效、及时地加强政府与人民的互动。同时，通过政府的公共服务和社会治理，我们应该抓住机遇，缩小公众与政府之间的距离。
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作者:李若萱，成都理工大学
资料来源:现代营销(商务版)第1期，2020
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