三星Galaxy S8相信很多人都有关注，今晚三星Galaxy S8计划正式发布，这被很多业界人士认为是一场重要的发布会，原因无他，因为之前三星手机的风波，让这个品牌备受争议，如今，三星S8的发布，是一个重塑品牌形象的时候，但是，在这个关口，三星过的并不太平。除了新加坡一家零售店起火外，现在国外媒体又爆料称其在售后环节强迫用户签署“封口协议”。
报道称，三星封口协议事件始于今年2月23日，也是在新加坡。当时一名男子新购买不到一周时间的三星S7 Edge手机出现了过热状况，并最终挂掉。为此，男子找到三星售后申请更换新机。
不过，男子却被要求签署一份保密协议，其中规定“三星将提供更换一台全新的手机，但前提是用户不能直接或间接(包括匿名或化名)制作、发布、传播和转载关于针对三星(包括三星产品、服务、员工、代理商或高管)的批评、羞辱等负面消息和评论到任何媒体(包括但不仅限于Facebook、Twitter或任何互联网平台)或任何个人或实体。”
据悉，该男子最终拒绝签署这份协议，而三星也拒绝了为他更换新手机。后来，男子向三星发了一封邮件质问此事，但对方在回复“会调查”之后便消失了，至今没有回音。
直到3月24日，该男子在三星新加坡官方Facebook上留言称，自己已经收到回复，称协议是“标准”的。
外界分析，三星要求售后用户签署封口协议很可能是为了避免Note 7的风波重现，从而对即将发布的S8造成冲击，但这种做法显然更加令人反感。用户的智能手机在售后期限内出现严重问题就应该无条件更换，而不是设定门槛。
一个品牌形象要好，除了产品的质量过硬之外，还要有诚信、有不怕出错的决心，出了事并不可怕，可怕的是想着去遮遮掩掩，这样反而会失去更多的用户，如今三星S8要发布了，不知道在国内有多少人会选择三星，毕竟近来发生的很多事，都令人失望。
