爱屋吉屋裁员、Q房网“卖身”、房多多收缩战线、搜房股价持续下行,市场中关于房产中介O2O集体崩盘的质疑不绝于耳,但这位“百度系”创业者却不同意。
在紧挨着深圳华强北的办公室里,前深圳百度、安居客创业元老孙顺喜表达了自己的观点,市场中太多伪O2O,号称做O2O失败了,但并不代表O2O、人工智能等新科技在这个行业中不能用,只是没有用好。
孙顺喜伴随着O2O电子商务的发展成长起来。2007年,24岁的他成为百度深圳公司第一批员工,用一年时间从基层广告销售员成长为高级经理;两年后,孙顺喜加盟完成B轮融资的安居客,出任新房事业部华南区总经理。
安居客为孙顺喜打开了产品思维和房产中介O2O的广阔前景。2011年,孙顺喜放弃安居客职务,离职后创立B2B(Business To Business)房地产分销平台—觅房联盟;2014年,觅房联盟获得成功之后,孙顺喜正式创立O2O房地产购房信息服务平台—觅房。
觅房目前是一家新房客户渠道公司,运营模式为从线上获取客户后,觅房客服人员提供专业咨询服务、VR看房体验,同时为中介公司输送客源,成交后赚取佣金。
在孙顺喜看来,严格意义上的O2O(Online To Offline)必须是线上获取客户,线下提供极致体验的服务,最终实现交易闭环。遗憾的是,现在诸多宣称O2O商业模式的中介公司,获取客户的主要渠道仍然靠购买客户信息、通过经纪人打骚扰电话(业内称“Call客”)实现。