5月2日消息，在五一小长假结束之后，淘票票对于《后来的我们》票房异常这一事件作出了官方回应。据淘票票官方数据显示，《后来的我们》退票率远高于正常退票率，淘票票认为：在排片占比冲高之后再大量退票，已经不是道德层面的问题，而是严重的涉嫌商业欺诈行为，应严厉追责。
据拓普电影数据库显示，截止4月29日10时，4月28日综合票房3.7亿，《后来的我们》票房就达2.88亿，票房占比达77.2%;放映场次占比45.2%;观影人次850.09万，人次占比79.7%。尤其显眼的是，其预售票房达1.2亿，居内地影史前5，与2016年票房冠军《美人鱼》可以比肩。
但4月28日晚，博主“电影票房”等爆料称，不少影城在《后来的我们》临近开场前突然接到大量临时退票申请。随之有人根据绝大多数退票都从该片的合作宣发平台猫眼上发起，猜测宣发平台猫眼既当裁判员又当运动员。
随后，猫眼方面29日凌晨发布声明，称疑似恶意刷票并退票数量约38万张，已将有关数据上交主管部门，将协同主管部门做进一步的详细调查。
同时，电影局初步认定该影片退票情况确有异常，具体问题尚待研判，一旦发现查明，将严肃处理。随后刘若英工作室也发布声明，将积极协助配合相关部门查明真相。
有业内人士认为，此次大规模退票事件在中国电影史上实属罕见，或将对整个中国电影行业的生态产生影响。在互联网宣发平台强势进入电影宣发行业之后，电影制作、宣发、院线放映三个环节均受到了影响。
而据电影资金办数据显示，目前网络售票票房占比已经超过80%，个别影片甚至高达90%，影院柜台售票占比仅有10-20%左右。目前，网络宣发已经成为了市场的首选，而在此事件之后，如何规范操作，防止恶意刷单，票房造假等或将成为行业新的关注点。
根据最新数据统计显示，截止5月1日23时，这部刘若英的导演处女作的票房已经达到了9.25亿，观影人次2738万，档期内票房占比高达68%，其票房和排片占比连续4天都稳居五一档第一位，收获五一档票房冠军。
