俗话说,没有规矩,不成方圆,没有好的制度,就不可能带好一直敢打硬仗的队伍,如果仅仅有好的制度,而没有严格的执行者,那么制度也是摆设,企业照样得不到精心管理,要想在竞争中获胜,无异于天方夜谭。
对于新崛起的网约车行业新贵“万顺叫车”而言,独到的“合伙人制”经营模式,“共享经济”的管理思维,缔造了这个前途无量的商业帝国,但是,仅仅有好的经营模式与企业文化还远远不够,更需要严格的管理制度作为约束。为了不打无准备之仗,“万顺叫车”公司未雨绸缪,不但将培训新员工变成企业工作常态,还要全力以赴认真学习国家制定并发布的相关政策和管理制度,做到发展有方向,政策有依据,行动有指南,未来有愿景。
在公司的成立之初,“万顺叫车”在深圳召集全国百家分公司负责人进行培训的时候,董事长周正清就在会上指出,2016年,国家有关部门出台《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对互联网约车行业进行规范,培训的重要内容之一,就是集中学习《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及各地出台的配套政策和细则,要用“管理办法”来严格要求规范各分公司的经营行为,规范司机的服务水准,为司机和乘客提供实时和预约的高效出行方式。
各级负责人通过学习这些规章制度与国家政策,做到行动有准则,干活有靠山,在全国各三四线城市,设立分公司实体运营方式,再因地制宜,建立符合当地实际情况的服务标准、服务规范和服务保障体系,面对面为司机、乘客服务,保证司、乘人员的出行更安全、更便捷、更舒适,力求为每一位乘客提供最佳乘坐体验。
而在具体工作中,“万顺叫车”的各级管理层也当仁不让,将各项制度严格贯彻执行,对于基层分公司的违规行为,一经发现,就必须惩治整改,不能因为一些小利而失去大局。“万顺叫车”公司就是凭着严格的制度约束,与超强的企业发展理念,在短短几个月中创造了商业奇迹,并在2017年9月27日实现了全国上线运行。有规矩,才有方圆;有制度,才有保障,这也是企业出奇制胜的法宝之一。