原标题:哈尔滨市41家户籍企业关闭，13家企业14时当场办理。哈尔滨市公安局民政支队组织的“向人民报告”在哈尔滨市民大厦举行，总结了民政战线2019年为人民服务的新成就。
据了解，2019年，哈尔滨市公安局户籍管理支队以户籍登记证为出发点和突破口，优化不求人商业环境，推进群众工作。制定了“首问负责制、首知负责制、轮岗制、限时办结制、查询补缺制、责任捆绑制”六项机制，引导全市家政窗口和派出所开展创新型“网上办公、简易快件办公、平台代理、视频商务办公、现场副手办公”，让群众“少走一步、少盖一章、少走一关、少等一分钟”， 最大限度地下放户籍服务职能，最大限度地扩大派出所的工作范围，最大限度地减少群众的工作时间，最大限度地将户籍服务从"串联"改为"并联",将78项户籍服务调整、合并和分类为69项，并将处理权下放给派出所。
新的户籍政策使人们更容易、更有效地处理事务。例如，哈尔滨市购房、人才居住地、家庭隶属关系等11个项目都在审批过程中减少，由户籍警察直接办理，时间从3个工作日改为现场办理。18个县(市)局开通了网上户籍服务处理平台，处理41项不开会的户籍服务。2019年，哈尔滨户籍办公室将有72万多张正式、临时和异地居民身份证，86，000次户籍查询，66，000份户籍证明，13万份纸质居住证，26，000份电子居住证，17，000多名青年参军，约17，000名在线出租车司机。去年同期工作量增加了几倍，工作效率大大提高，群众的工作时间大大缩短。
典型良好做法:
“松北乡安阳胡光管理局”开通微信公众号，对辖区内居民进行户籍业务咨询和解答；推进襄樊公安局六顺派出所办理户籍业务的远程视频，户籍警察利用手机远程视频办理户籍业务，为国内外居民进行网上支付，做到事不关己。为推进南岗公安局荣石街派出所预登记地址错误结算程序，先办理结算手续，然后通知市民到房产部门变更登记地址，大大节省了市民的工作时间。
、街道目录数据库，进入市长热线和电话办公平台，市长热线和各区供热企业实现同一平台“零距离”分配；根据市长电话办公室提供的信息，各办公室(社区)、供热站(办公室)等相关单位将迅速派出人员调查核实供热问题。市长电话办公室将按行政区域、街道办事处、住宅小区、供热企业等维度汇总供热问题的投诉、处理和满意度，汇总整理投诉原因，对投诉数据进行分类。
《机制》要求2019-2020年城市供热检查工作采取日常检查和集中抽查的方式进行。日常检查时间从供暖期开始至供暖期结束，各供暖单位主要进行自检和自检。区(县)供热部门和街道办事处应当对辖区内供热单位进行全面检查。
