近日,Uber对uber司机此前的头数做出解释:Uber对部分乘客收取更高的费用,因为该公司需要额外的收入。投诉称,乘客支付的车费与他们收到的车费存在较大差异。
本周五,Uber确认司机收到车费和乘客支付费用之间存在差异。新的价格体系被称作“基于路线的定价”。Uber将对用户愿意支付的车费进行预测,并据此收费。这与以往的做法不同,即根据里程、行车时间,以及基于供需状况的价格倍数去计算车费。
此次调整基于Uber去年推出的预先定价功能。乘客在行程开始之前即可看到本次行程的价格,而Uber表示,这带来了更高的透明度。不过Uber此前并没有公布,该公司如何估计出这些价格,以及是否仍基于以往的模式向司机付费。
为了打消司机的顾虑,Uber将开始报告乘客为每次行程支付的价格,但将停止公布Uber从中提取的分成比例。此外,Uber将向司机发送新版服务协议,以反映新的定价体系。基于路线的定价模式目前仅在Uber提供拼车服务的美国14座城市启用。