网络时代的在线消费者,是会选择纯电子商务企业还是电子零售商?
研究表明,电子商务公司往往在时尚和美容方面做得更好。这反映了这些电子商务公司在客户群方面的优势。 许多大型的电子商务公司利用市场模型来整合品牌。另一方面,大多数电子零售商都使用垂直一体化的模型来生产自己的产品。
这意味着电子商务公司倾向于在垂直方面有更多的优势,他们可以轻松收集,然后用比电子零售商更低的价格出售更多的商品。
对他们来说,在家庭、食品和奢侈品行业会很吃力,因为这些垂直行业的商品对于第三方来说难以大量购买和储存(如食品和家庭)或者受到数量的高度限制(如奢侈品)。
利用市场的电子商务公司拥有的利润很薄,因为他们从第三方卖家购置产品,比起卖自己生产的产品,利润当然要薄很多。
电子商务公司在参与度方面与电子零售商的差异更大。
这可能表明电子零售商拥有品牌和声誉,这为他们推出在线体验提供了坚实的基础。他们现有的知名度通常可以保证他们在线商店的成功。
而电子商务公司必须从头开始建立品牌价值。他们的成功取决于他们能否提供良好的在线客户体验。
在这个方面,他们也可能更容易受到竞争者的影响。这些公司在建立品牌和区别于其他竞争对手的时间比电子零售商少。这可能意味着他们的许多客户很可能会改变或使用他们的竞争对手的平台,因为他们还没有形成强大的品牌依赖。