上个月,苏达卡尔·卓德海里(Sudhakar Choudhari)坐着公司班车从单人公寓前往Tech Mahindra郊区办公室。Tech Mahindra是印度企业,聘请了很多人,它是全球科技产业的幕后功臣。到了公司之后,一名管理人员将他带到会议室,要他辞职。
苏达卡尔·卓德海里
41岁的卓德海里说:“对我而言真是可怕一刻。”卓德海里在公司工作了11年,最近他在为英国客户维护软件。当管理人员讲话的时候,他在想:“我有一个11岁的孩子,妻子没有工作,我怎么还房贷呢?”
最近几个月,许多印度科技员工丢掉了工作,卓德海里只是其中之一,印度许多人都在讨论一个问题:长久以来,信息科技产业成为人们进入中产阶级的门户,该行业是不是准备大规模裁员了?
在过去20年里,由于离岸外包(offshoring)越来越流行,印度信息科技产业飞速增长。每年印度信息科技产业及相关业务创造的营收超过1500亿美元,聘请400万人开发、测试软件,输入、分析数据,为美国欧洲企业提供客户支持,它们看中印度的廉价劳动力。
然而,全球科技产业开始向自动化、机器人、大数据分析、机器学习、咨询倾斜,新技术带来威胁,可能会绕开印度员工,或者替代他们。例如,卓德海里为海外客户提供服务,他要帮客户维护软件,插入简单的代码和分析数据,很快,自动化处理技术就会替代类似的工具。
Gartner分析师、研究副总裁桑德拉·诺达德纳托(Notardonato)指出:“我们所看到的是印度裁员人数正在上升,增速加快,企业招人转向境内。即使公司没有出现巨大的亏损,还是会有人受到影响,那个人就是印度技能不强的人。”
裁员可能会对印度总理莫迪率领的政府造成负面影响。2014年莫迪赢得大选,他当时承诺要帮助日渐膨胀的年轻人找到工作,让他们发展。到今年1月份,莫迪上任快3年了,经济调查报告发现印度几乎没有创造新的工作机会。
到目前为止,影响的规模还不知道。行业名人T·V·莫达汉·拜(T. V. Mohandas Pai)估计,截止9月份裁减的员工占了总员工的2%,主要是表现不佳的人。2015年,印度全国软件与服务企业协会(Nasscom)和麦肯锡印度公司在报告中指出,到了2020年,50-70%的员工技能将会变得不再重要。
当然,新技术还会继续创造新职位。但是自动化、AI的影响如何仍然不清楚,它们可能会创造一些新行业,科技工作会转移而不是终结。
印度科技产业的一些人已经开始担心,生怕新工作机会由外国创造,比如美国,因为特朗普已经表示要推行更严格的签证法,有了签证印度人才能去美国工作。本周一莫迪访问白宫,这个问题可能会再次提出来。