面对外界对格力新品手机刷单的质疑，格力电器董事长兼总裁董明珠给出了正式回应。7月3日晚，她在央视财经的采访中表示，格力“没有必要刷单，刷单没有价值”。
此前，格力新品手机“色界”于6月14日在格力官方商城低调上市，定价3200元。截至6月15日上午，该手机仅售出5台，在媒体对格力新手机销售量遇冷进行报道之后，销量在短短几天之内上涨千倍，媒体和网友对猛增的销量提出疑问，质疑格力聘请刷单组织刷单。
虽然董明珠针对刷单质疑做出正式回应，不过，针对格力手机现状，不少专家称其缺乏技术优势、市场打法另类，市场前景并不明朗。
“我说格力最大的品质就是不作假，这是我很自豪的，我从来(认为)好就是好，不好就是不好，而且现在买格力的手机越来越多，是因为他们知道了格力有一个商城，所以进入了这个商城买产品，我没有必要刷单，刷单没有价值，对我企业来讲没有产生任何效益。”7月3日，董明珠对央视财经记者否认了业界对格力手机刷单的质疑。
董明珠接受央视财经采访时称，亲自代言产品是一种对消费者的承诺，“很多明星代言的产品，结果消费者用完以后跟你所宣传的不一致的时候，消费者投诉无门。所以当时我就想，我自己去代言吧，我是这个企业的一把手，我应该对你负责。”
