7月11日消息，阿里巴巴主办的2017天下网商大会在杭州召开。阿里巴巴CEO张勇表示，我们在从满足需求走向创造需求，最重要的是今天我们跟消费者的接触点，通过互联网能够获得大量的消费者需求的迹象和痕迹。
如今，越来越多的企业走向多元化，有一部分企业开始走向整个供应链的上游，做到了Made in internet。张勇认为，这是通过对消费者的了解，对消费者的洞察，对消费者行为数据的背后，看到消费者潜在的需求。“然后通过我们产品的创造，通过我们的营销、通过我们的销售、通过我们的服务，各种方式去满足消费者的需求。同时创造更多消费者新的需求，这是我们看到网商群体多元化的发生。”张勇说。
对于新一代的网商而言，在一个全新的购物体验当中，面临着怎么样用好线上跟线下的关系、怎么样重新构建零售场景、怎么样让我们的货品更好的跟消费者结合等问题。张勇认为无人零售店就是好的案例，“我们不希望做一个大家眼中熟悉的超市，我们不希望做一个大家眼中熟悉的咖啡馆。其实咖啡馆需要被重新定义、超市需要被重新定义，所有的零售场景、Shopping Mall、百货中心、便利店都需要被重新定义，但是这个定义的主体，有可能是原来的从业者，也有可能是新兴的创业者、新兴的网商，只有这样，我们的力量才能够带到线下，才能够完成跟线下的融合。”
“有些人希望能够线上和线下去结合，去尝试，有些人善于做粉丝运营，我们需要百花齐放的网商群体，只有这样，我们才能够真正推动消费升级，只有这样我们才能够有多元化的供给，我们才能够满足明天的需求。”张勇说。
