9月10日晚，百度发“关于百度搜索品牌官网、公立医院的三问三答”声明称，“尽管百度一直致力于打击仿冒网站、黑色产业等，但总有一些不法分子想方设法，试图侵害网民的权益。当网民使用百度搜索时，如遭遇搜索推广结果中因假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失，只要提供相关证据，百度将不设上限进行“全额”先行保障!”
据央视报道称，9月8日晚，上海市工商局表示，复大医院利用百度推广，将本地知名医院的关键词作为搜索关键词，以提升自己医院的搜索排名，其行为涉嫌虚假宣传，上海市工商局检查总队已立案调查，并将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》对其处罚。
9月9日凌晨，百度官微针对央视报道的“上海复大医院”推广一事发布声明表示，上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性，误导了网民的就医选择。对此，百度深表歉意。
9月10日晚，百度在官方微信号上发文称，当网民使用百度搜索遭遇假冒、钓鱼欺诈等问题，只要提供相关证据，百度将不设上限进行“全额”先行保障。
以下为百度声明：
如今，百度已经开始利用人工智能技术，对一些变体词进行有效打击。百度 AI 审核拒绝医疗变体词推广量日均达160万，2018年上半年拒绝医疗变体词推广量超3亿。
除了打击仿冒网站，百度还利用人工智能技术打击黑产。如果遭遇到搜索后就会有营销电话打来的情况，那是因为不法分子利用运营商的漏洞，在页面中植入了恶意的代码，用户访问这个页面之后，手机号码就会被泄漏。
针对这个情况，百度安全中心协助警方展开了“滤网行动”。去年共查获了26家涉案网站和100多万条信息，抓获犯罪嫌疑人33名!
尽管百度一直致力于打击仿冒网站、黑色产业等，但总有一些不法分子想方设法，试图侵害网民的权益。
因此，早在2013年5月，百度就与中国消费者协会联合发起了首个搜索引擎网民权益保障体系，目的就是为了更好地保障网民的合法权益。
当网民使用百度搜索时，如遭遇搜索推广结果中因假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失，只要提供相关证据，百度将不设上限进行“全额”先行保障!
